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개인정보처리방침

1. 개인정보 처리방침이란?

이오닉스(이하 "회사")는 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공하며, 이용자의 개인정보 자기결정권을 적극적으로 보장합니다.
회사는 개인정보 수집·이용 및 제공을 위해 준수하여야 하는 관계 법령 및 개인정보보호 가이드라인을 준수하고 있으며, 이용자의 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
본 개인정보 처리방침은 도어엑스 서비스(이하 "서비스") 및 서비스를 이용하는 이용자에게 수집한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지에 대한 내용을 담고 있습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 사전에 이용자에게 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 식별, 회원가입 의사 확인, 구글 계정을 통한 본인 확인, 회원탈퇴 의사 확인
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3. 유료 리포트 결제, 대금 청구, 환불 처리 등 결제 관련 업무
4. 쿠폰의 발급, 사용 내역 관리
5. 문의(온라인문의) 접수 및 처리, 약관·정책 개정 등 공지사항 전달
6. 서비스의 부정 이용 행위 방지 및 제재, 계정 도용 방지
7. 서비스 이용 기록 분석을 통한 서비스 품질 개선 및 맞춤형 광고 제공
8. 보안, 프라이버시 등 개인정보 보호 시스템 환경 구축

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 원칙적으로 이용자로부터 동의를 받은 시점부터 개인정보를 보유·이용하며, 회원탈퇴나 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 경우에는 지체없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (전자상거래법) : 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (전자상거래법) : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (전자상거래법) : 3년
- 전자금융거래에 관한 기록 (전자금융거래법) : 5년
- 서비스 이용 관련 로그인 기록 (통신비밀보호법) : 3개월

회원 탈퇴 시 이용자가 저장한 사주 정보, 친구 정보, 보유 쿠폰은 즉시 삭제되며, 위 표에 따라 법령상 보관이 필요한 결제·환불 관련 기록만 예외적으로 보관 후 파기합니다.

4. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 서비스 제공을 위한 필요 최소한의 개인정보를 수집합니다.

- 회원가입(구글 로그인) : 이메일 주소
- 사주 정보 등록(본인/친구) : 이름, 생년월일시, 성별
- 유료 리포트 결제 : 결제수단 정보, 결제승인번호, 결제금액 (포트원 결제모듈 및 PG사 한국결제네트웍스를 통해 처리)
- 쿠폰 발급/사용 : 쿠폰 코드, 발급·사용 이력
- 고객센터(온라인문의) : 이메일, 문의 내용
- 서비스 이용 과정에서 자동 수집 : 접속 IP, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용기록, 광고 식별자

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 별도 동의가 있는 경우나 법령에서 규정된 경우를 제외하고 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 결제 처리를 위하여 결제대행사에 결제에 필요한 최소한의 정보가 제공됩니다.

6. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 서비스 제공에 필요한 아래 업무를 외부 업체에 위탁하여 처리하고 있으며, 위탁받은 업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하고 있습니다.

- Supabase Inc. : 회원 인증(로그인) 및 서비스 데이터베이스 운영 (미국)
- Google LLC : 구글 계정을 통한 회원가입·로그인, 서비스 이용 통계 분석(Google Analytics) (미국)
- Meta Platforms, Inc. : 광고 성과 측정 및 맞춤형 광고 제공(Meta Pixel) (미국)
- 포트원(PortOne, 구 아임포트) : 결제 연동 모듈 제공 (대한민국)
- 한국결제네트웍스(KPN) : 서비스 이용대금 결제 및 정산 관련 업무 대행(PG) (대한민국)
- Resend : 리포트 결과 및 안내 이메일 발송 (미국)
- Vercel Inc. : 웹사이트 호스팅 및 운영 (미국)

위 수탁업체 중 국외에 소재한 업체로 개인정보가 이전되는 경우, 회사는 「개인정보 보호법」에 따라 이전 항목, 이전 국가, 수탁자의 개인정보 보호 조치 등을 확인하고 필요한 안전조치를 취합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 회원 탈퇴, 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

8. 이용자의 권리·의무 및 행사방법

1. 이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 조회, 수정할 수 있으며, 수집·이용·제공에 대한 동의 철회(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
2. 회원탈퇴는 고객센터(온라인문의)를 통해 신청할 수 있습니다.
3. 개인정보 열람·정정·삭제 등 그 밖의 요청도 회사가 안내하는 이메일 또는 고객센터를 통해 접수하면 지체없이 조치합니다.
4. 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

[관리적 조치] 개인정보를 처리하는 담당자를 최소한으로 제한하고, 관계 법령의 변경에 신속히 대응합니다.
[기술적 조치] 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 제한하고, 결제 및 계정 정보는 암호화하여 저장·전송하며, 외부 침입에 대비한 보안 조치를 취하고 있습니다.

10. 쿠키 및 맞춤형 광고

회사는 서비스 이용 통계 분석 및 맞춤형 광고 제공을 위해 Google Analytics, Meta Pixel 등을 통해 쿠키 및 광고 식별자를 수집·이용합니다. 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 이 경우 서비스 이용에 일부 불편이 있을 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 문의 및 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: 조아란(대표)
이메일: admin@dorx.ai

12. 이용자의 권익침해에 대한 구제방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

13. 개인정보처리방침의 변경

법령이나 서비스 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보처리방침을 수정할 수 있으며, 변경 시 서비스 내에 공지합니다. 이용자 권리의 중대한 변경이 발생하는 경우에는 최소 30일 전에 미리 안내합니다.

공고일자: 2026년 8월 3일
시행일자: 2026년 8월 3일

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